Wertewandel & Krise - dem Wandel eine Chance geben
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Die schlechten Wirtschaftsnachrichten reißen nicht ab. Kaum ein Tag vergeht, ohne dass die vielzitierte Finanzkrise sich erneut zu Gehör bringt und ein weiteres Institut um sein Weiterbestehen bangt. Kaum jemand vermag zu beurteilen, wie viel gutes Geld dem schlechten hinterher geworfen wird. Auch die Realwirtschaft zeigt massive Einbrüche, das BIP soll in diesem Jahr um 5% sinken. Nicht nur Autoindustrie und Zulieferer bangen um ihre Existenz. In diesen Abwärtssog geraten mehr und mehr auch Unternehmen, die prinzipiell gut am Markt aufgestellt sind, z.B. die Solarindustrie oder Unternehmen, die für ihr Wachstum von den Banken wenn überhaupt, dann nur noch Kredite zu überhöhten Konditionen erhalten. Damit ist die Misstrauensfalle aufgestellt. Und Misstrauen breitet sich wie ein Virus pandemisch über alle Gesellschaftsbereiche aus. In Großbritannien beispielsweise (FAZ 31.1.2009, S.31) wächst der Affekt gegen Banker, deren Ansehen mittlerweile auf das Niveau von Kinderschändern gesunken ist. Auch das Image der Top-Manager großer Konzerne befindet sich wegen exorbitanter Boni und exzessiver Gehälter, die in keiner Relation zur Aktienperformance bzw. dem Unternehmensergebnis mehr stehen im freien Fall. Nach einer Studie für das Bundesarbeitsministerium (FAZ 25.02.2009, S.11) erhielt ein Vorstandsmitglied der Deutschen Bank in den siebziger Jahren das Dreißigfache eines durchschnittlichen Arbeitnehmers; 1997 schon das Fünfzigfache, ein Jahr später das Achtzigfache und im Jahr 2000 gar das Dreihundertfache. Es ist selbst dem Mittelmanagement (von Tarifangestellten mal ganz abgesehen) nur schwer vermitteln, dass diese Gehälter noch in irgendeiner Relation zur Wertschöpfung des Unternehmens stehen sollen. Aber wie will man unter diesen Voraussetzungen Mitarbeiter motivieren, sich aktiv an der Wertschöpfung zu beteiligen? In der Krise hält sich jeder bedeckt und den Ball flach. Pessimismus hält Einzug und markiert den Einstieg in den Teufelskreis: weil niemand mehr glaubt, dass es sich lohnt, etwas zu riskieren, gibt es tatsächlich auch immer weniger Gründe fürs Engagement. Der endemisch verbreitete negative Glaube an die globale Rezession, reale Einkommenseinbußen und drohenden Arbeitsplatzverlust schafft die Bedingungen für deren tatsächlichen Eintritt. | Mit
Leidenschaft Neues wagen ... Mit dem Konzept der Wertkette (nach Porter) .... weiter
Werte & Leadership – mit neuen Werten führen .... weiter
Exzellenz in Vertrieb und Service |
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In der Krise den Chef zuerst sprechen lassen
Während eines Meetings erschien den drei Teilnehmern eine Businessfee. Sie versprach den Anwesenden alle ihre Wünsche zu erfüllen. Herr Müller, Projektleiter eines nicht gerade von Erfolg gekrönten Projektes, wünschte sich gleich jetzt auf eine einsame Südseeinsel mit hübschen Frauen, Bungalow, gutem Essen und Trinken. Schwupps. Es geschah. Sein Linienvorgesetzter wählte seinen Wunsch etwas sorgfältiger: niemals mehr arbeiten zu müssen, 10 Millionen auf sein Konto, eine Yacht, eine Villa mit 3000 qm und seine Jugend zurück. Übrig blieb der Bereichsleiter. Er lächelte als er seinen Wunsch formulierte: beide "Ausreißer" möchten auf der Stelle wieder ihre Arbeit aufnehmen - was dann auch geschah. |
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Passion to Win ist zugleich der Titel eines spannenden Buches von Ahad Ahmad und Deepak Chopra. (ISBN: 81-7446-389-5). Sie beschreiben darin, wie es indische Firmen über einen längeren Zeitraum (1990 - 2003) geschafft haben, kurzfristig errungene Wettbewerbsvorteile langfristig zu behaupten. Der Begriff dafür lautet: sustainability in performance growth. Diese Unternehmen sind wertegetrieben. Globalen Krisen vermögen sie zu widerstehen, indem sie sich permanent auf ihre Kernwerte besinnen:
Wir glauben, dass die Rückbesinnung auf die eigenen Kernwerte Unternehmen helfen kann, sich schneller aus dem Strudel des Teufelskreises befreien kann. Der Teufelskreis: Wirtschaftliche Parameter verschlechtern sich -> der Glaube, sich (gegen den Trend) am Markt behaupten zu können, verflüchtigt sich -> die wirtschaftliche Position des eigenen Unternehmens geht zurück -> die wirtschaftlichen Parameter verschlechtern sich weiter.
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Auswege:
Positive Feedbackschleifen (Engelskreise) aktivieren Wir haben für unsere Kunden ein Konzept entwickelt, wie sie den aktuellen Teufelskreis - ein System negativer Feedbackschleifen - unterbrechen können. Dreh- und Angelpunkt ist die Rückbesinnung auf die verschütteten, verschüttet geglaubten Kernwerte des Unternehmens. Dieser Weg ist deswegen Erfolg versprechend, weil er voraussetzt, dass das zum Überleben Notwendige, bereits schon vorhanden ist. Derzeit bieten wir in unserem Framework Passion to Win vier Elemente an:
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Seminar 1 - Mit
Leidenschaft Neues wagen
Seminar 2 - Werte &
Leadership – mit neuen Werten führen
Seminar 3 - Exzellenz in Vertrieb und Service Je weniger innovativ ein Produkt ist, desto austauschbarer und anfälliger gegenüber preisaggressiven Mitbewerbern ist es – selbst wenn ein Markenlabel drauf steht. Auf der anderen Seite aber gilt: sind Produkte hoch innovativ, müssen die höheren Preise dem Kunden gegenüber durch höhere Leistungen – auch im Service – vertreten werden. Ein exzellenter Vertrieb muß also einen Spagat beherrschen: Sind die Kernleistungen austauschbar, müssen Vertrieb & Service für Differenzierung sorgen. Sind die Produkte hochinnovativ, müssen diese zielgruppengerecht erklärt, promotet und vermarktet werden. Dieses Seminar zeigt auf, welche Zielsetzung sich ein exzellenter Vertrieb inkl. Service zu geben hat und welche Maßnahmen sinnvoll zu treffen sind, um gegen den Wettbewerb, aber mit dem Kunden gemeinsam bestehen zu können. Erfolg wird langfristig nur dort erzielt, wo dem Kunden Addes Values über die reinen Produkteigenschaften hinaus realisiert werden können.
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